Qualité

LA POLITIQUE QUALITÉ DE VDSYS

VDSYS depuis sa création place le service et la qualité des produits au cœur de ses préoccupations. Écouter et ravir sont les maîtres mots de toutes nos équipes.

Ravir nos clients est notre priorité

Nous analysons avec attention les informations sur l’expérience de nos clients, à chaque interaction avec eux, pour proposer :

  • un service optimum, rapide et personnalisé à l’ écoute de leurs demandes afin de mieux répondre à leurs besoins
  • des produits toujours plus innovants et conformes à leurs attentes
  • des formations adaptées pour faciliter l’utilisation de nos produits
  • des produits respectueux de l’environnement

Des équipes à l'écoute
de nos clients

Des équipes à l'écoute de nos clients

La culture de l'expérience Client est dans l'ADN de notre société depuis 2011. Nous informons les utilisateurs et nous adressons à nos installateurs pour mieux les servir en priorisant leur point de vue et l’expérience client.

Réaliser des achats responsables pour ravir nos clients

Réaliser des achats responsables pour ravir nos clients

Nous sélectionnons nos fournisseurs de façon rigoureuse afin de garantir le meilleur prix à nos clients pour des produits (durcis) de qualité. Nous priorisons des fournisseurs intégrés dans une démarche RSE (respectueux de l’environnement, des droits de l’Homme et de l’éthique) et privilégions les partenariats locaux.

Le management de la qualité

Le management de la qualité

Nous nous engageons à mettre en place une démarche d’amélioration continue au sein de notre management de la qualité en respectant les exigences légales, réglementaires et environnementales. Nous mesurons la performance de nos processus à travers des indicateurs de suivi régulièrement révisés. 100% de nos produits sont configurés puis testés en usine avant expédition.

Un impact environnemental minimal

Un impact environnemental minimal

Nous nous inscrivons dans une démarche de durabilité en limitant nos consommations d’énergie et réduisant notre impact environnemental. Abdel Benothmane, membre actif de EG4U priorise la durabilité et l’efficacité avec L’ empreinte carbone La réduction de la consommation énergétique L’énergie renouvelable et réutilisable Le cycle de vie des équipements

La qualité de l'offre

La qualité de l'offre

Nous innovons et fabriquons des produits de qualité premium labélisés Origine France Garantie. Nous privilégions une expérience personnalisée et prédictive pour répondre aux besoins de nos Clients. Nous nous concentrons sur le cycle de vie de nos produits pour assurer une durée de vie maximale. VDSYS est le seul constructeur radio à proposer des produits garantis 5 ans.

Une innovation par an pour nos clients

Une innovation par an pour nos clients

Nous nous basons sur l'expérience de nos clients et la transformons en action afin de répondre au mieux à leurs besoins et créer des produits toujours plus adaptés, évolutif et performant. Toute l’équipe VDSYS développe la R&D pour proposer à nos clients une innovation par an.

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